Vodafone Hat Geçişi Sorunum

Merhaba arkadaşlar;

Türk telekom mobil hat kullanıcısıyken çekim sorunu nedeni ile, vodafone geçiş yapalım dedik, dediğimize yapmak istediğimize bizi bin pişman ettiler. Aman aman siz siz olun bu işleri telefon ile bayiiye gitmeden yapmayın yoksa sıkıntı çekersiniz. İşin ilginç yanı koca kurumsal dediğimiz firmada adam akıllı bir Allah kulu çıkıpta sorunu çözelim, araştıralım diyen yok tamamen kendiniz çözün diyorlar. Oysa relamlarda bangır bangır aman bizim hatta gelin diyorlar.Yaşadığım ve kendilerine de ilettiğim sorun şikayeti sizler ile aşağıda paylaşıyorum.

Umarım siz yaşamazsınız.

Saygılarımla

Merhaba 10 gün kadar önce eşim ile birlikte (05.... eşimin hattı) T.telekomdan Vodafone geçmek için çağrı merkezinizi aradım sözleşme ve hatlar adresimize geldi imzaladık,ilk görüşmede aile indiriminde yapılacağı eşimin 7 benim 12 gb internet paketi olacağı belirtildi iki hat için toplamda aylık 100 küsür tl ye anlaştık 1 yıl kalma sözüne başvuru esnasında işlemin ocak 25 te yapılmasını istedim sonra fikrimiz değişti 15 yada 16 ocakta çağrı merkezini arayıp talebi ilettim tamam dediler. Eşime geçiş SMS i dün geldi bugun akşam geçiş oldu ben hala bekliyorum benimki olmadı eşime Vodafone Yanımda uygulamasını indirip kontrol edince sadece eşimin tarifesi 70 tl ve 6gb internet görünüyor. Defalarca çağrı merkezinizi aradım her bir arkadaşınız ayrı bilgi veriyor sabah aradım bekleyin sizin hattınızın geçişi için SMS gelecek bugun gelmezse yarın arayın akşam aradım bizde başvuru yok Hattı aldığınız bayiye gidin Yok aldığınız yer çağrı merkezi ise orayı arayın!bu ne saçmalıktır daha geçiş yapmadan sorunlar başladı tüm haklarımız saklı kalmak koşulu ile taleplerimizi geri çekip eski operatörümüze geri dönmek istiyoruz böyle birşey görmedim bangır bangır kampanya yapıp geçiş için müşteri istiyorsunuz geçmek isteyen müşteriye eziyet çektiriyorsunuz? Acil işlem hakkında bilgi bekliyorum